Identiteitscontrole

Verificatie bij Spinathlon Casino: wat je nodig hebt

De Kansspelautoriteit verplicht ons via de licentie om elke speler te controleren; bij ons is dat meestal binnen 3 uur geregeld.

Start de controle

KSA-vergunningVergund door de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/13802

Duidelijkheid eerst

Alles wat de check je kost aan tijd

Na deze tabel weet je wie controleert, hoe lang het duurt en waar je vragen kwijt kunt.

Controleur

Spinathlon Casino B.V.

Licentie

Kansspelautoriteit, KOA/13802

Doorlooptijd

3 uur

Verplicht

Uiterlijk voor de eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Zodra je inlogt

Zo haal je de check zonder extra ronde

Hierna weet je precies welke upload waar hoort en wat een keuring vertraagt.

Je ziet meteen wat mist

Zodra je inlogt, open je in je account het onderdeel met je gegevens; daar staat per document wat er nog ontbreekt. Wat je daar ziet, is de enige lijst die telt.

Welk vakje hoort bij welk bestand?

Bij de eerste upload kies je het document dat bij het vakje staat en geen ander. Foto's maak je in daglicht, met alle vier de hoeken in beeld en zonder flits of schaduw.

Zonder bedragen, met je naam

Voor de betalingscontrole laat je een afschrift zien waar je naam en de gebruikte methode op staan. Bedragen van anderen afschermen mag, je eigen gegevens moeten leesbaar blijven.

Rustig wachten op het oordeel

Na het versturen blijft het bestand in behandeling bij ons team, doorgaans 3 uur. Vraagt iemand om een aanvulling, dan hoor je dat per e-mail en telt de tijd opnieuw.

Geen omwegen meer

Je stapeltje documenten voor de controle

Hierna weet je van elk papier welk bewijs het levert en hoe je kopie eruit moet zien.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Op de kopie: Alle hoeken zichtbaar, geen flits

Recent adresbewijs

Bewijst: Waar je woont; Op de kopie: Je naam, adres en datum leesbaar

Betalingsmethode-verificatie

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Op de kopie: Je naam plus de gebruikte methode

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat het document bij jou hoort; Op de kopie: Gezicht en document scherp in beeld

Je document komt terug: dit ging mis

Leg het hele document in beeld. Een hoek van het pasje valt buiten het kader of er ligt een schaduw over je naam, waardoor de controleur het document niet kan lezen. Leg het document op een effen, lichte ondergrond. Fotografeer alle vier de randen mee.

Verlopen ingeleverd, geldig nodig. Je legitimatiebewijs was al verlopen op het moment dat je het instuurde, en een verlopen document geldt niet als bewijs van identiteit. Vraag een nieuw exemplaar aan bij je gemeente. Stuur de voorkant van het geldige document.

Verschil tussen profiel en pas. De naam of geboortedatum op het document wijkt af van je accountgegevens, bijvoorbeeld door een tussenvoegsel of een typefout bij registratie. Vergelijk je profiel met het document. Mail het verschil naar [email protected].

Je krijgt de vraag naar herkomst

Zodra je met echt geld speelt, wil de Kansspelautoriteit weten waar dat geld vandaan komt. Onze vergunning KOA/13802 verplicht ons tot die vraag. Het is een vaste controle tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan de controleur een of meer van deze stukken opvragen.

loonstroken van je werkgever
jaaropgave van je inkomsten
bankafschriften van je rekening
bewijs van verkoop van een bezit
uittreksel over je vermogen

De momenten waarop wij om bewijs vragen

Hoger limiet: eerst bewijs? Zodra je een hogere stortingslimiet wilt, vragen we om een identiteitsbewijs en een recent adresbewijs, zodat het nieuwe bedrag bij je situatie past.

Meld je grote opname vooraf. Valt een storting of opname op door de omvang, dan kijkt de controleur naar je betaalmethode en vraagt mogelijk naar de herkomst van het geld.

Rond de controle af voor je opname. Bij je eerste opname moet de controle hoe dan ook afgerond zijn; wij vragen de stukken daarom vaak al bij registratie of bij je eerste storting.

Terwijl je wacht

Van onzeker naar goedgekeurd

Deze antwoorden nemen de onzekerheid weg terwijl je op de uitslag van de controle wacht.

Blijven mijn gegevens en documenten veilig bij jullie?+

Ja. Alles wat je aanlevert, reist versleuteld via 128-bit SSL en is alleen zichtbaar voor het team dat de controle uitvoert. De spellen zelf worden daarnaast gecontroleerd door QUINEL, iTech Labs en SIQ, dus dezelfde zorgvuldigheid geldt voor het hele platform.

Hoeveel tijd kost het voordat mijn documenten zijn beoordeeld?+

Meestal is de beoordeling binnen 3 uur klaar. Zodra het oordeel er is, krijg je bericht en gaat een openstaande uitbetaling verder. Alleen bij onduidelijke foto's duurt het langer, omdat er dan een nieuwe opname nodig is.

Waarom willen jullie weten waar mijn geld vandaan komt?+

Dat vraagt de Kansspelautoriteit van elke vergunninghouder, dus ook van ons. De check bestaat om witwassen tegen te gaan, niet omdat er iets aan jou twijfelt. Je hoeft alleen aannemelijk te maken dat je speelgeld uit gewoon inkomen of spaargeld komt.

Is één keer aanleveren genoeg of komt de vraag later terug?+

Nee, één keer is niet altijd genoeg. Een identiteitsbewijs met verstreken geldigheid moet je opnieuw uploaden, en bij een flink gewijzigd speelpatroon kan de bron van middelen opnieuw ter sprake komen. Bewaar je stukken dus, zodat je ze snel bij de hand hebt.

Onder welke vergunning werkt Spinathlon Casino?+

Spinathlon Casino B.V. bezit een licentie van de Kansspelautoriteit met nummer KOA/13802. Dat nummer staat in het KvK-register onder 64271948, met Dorpsstraat in Amsterdam als vestigingsadres. Vraag je iets over je dossier, dan helpt [email protected] je verder.

Wanneer moet de controle uiterlijk afgerond zijn?+

In elk geval vóór je eerste uitbetaling, want zonder afgeronde controle kan er geen geld naar je rekening. Eerder mag ook: al bij de registratie of na je eerste storting kunnen we je om de stukken vragen. Houd ze daarom vanaf je eerste speeldag bij de hand.